合盛创意帮助中心常见问题

Question 1

合盛创意可以定制音乐贺卡、视频贺卡吗？可以做哪些款式？

Accepted Answer

可以，合盛创意是源头工厂，支持全定制音乐贺卡与视频贺卡，也可单独供应发声机芯和视频机芯，为客户提供配套。我们可做翻开触发音乐贺卡、录音贺卡、带 LCD 屏视频贺卡、视频盒子、立体 3D pop-up 声光贺卡，适用于品牌礼品、婚礼请柬、节日促销、企业伴手礼。可自定义卡纸、印刷、烫金、屏幕尺寸、音频 / 视频内容。

Question 2

工厂规模和产能如何？

Accepted Answer

合盛体系核心制造工厂6,000㎡、120余名产业工人（旺季约200人），配备全自动生产设备与独立打样中心，月产能音乐贺卡80万件、视频贺卡10万台。

Question 3

产品有哪些认证？出口欧美是否合规？

Accepted Answer

我们的音乐贺卡、视频贺卡可提供 CE、RoHS、FCC 认证，满足欧美礼品进口标准。电池符合安全运输要求，可走海运、空运快递。如需其他地区认证，可提前沟通评估。

Question 4

定制音乐贺卡 / 视频贺卡最小起订量 MOQ 是多少？

Accepted Answer

常规定制视频贺卡 MOQ 100pcs；普通音乐贺卡 MOQ 100pcs；单独采购机芯 MOQ 可低至 50pcs。少量样品单不受 MOQ 限制，可先打样确认效果，再下大货订单。

Question 5

莞深两家公司是什么关系？

Accepted Answer

同一体系、分工协同：东莞市合盛创意科技有限公司负责研发、定制智造运营与交付，是国内签约主体；深圳市合盛贺卡制品有限公司为其品牌与设计中心，负责原创设计与跨境出口。

Question 6

音乐贺卡和视频贺卡有什么区别？

Accepted Answer

音乐贺卡（music greeting card）开卡播放音乐，结构简单、单价低，月产能80万件；视频贺卡（video brochure）内置液晶屏，开卡自动播放视频，月产能10万台。两者均为定制品类，起订量100件。

Question 7

卡纸材质是否环保？可以做烫金、UV、立体弹出工艺吗？

Accepted Answer

可选 FSC 环保卡纸，支持烫金、烫银、UV、哑膜亮膜、3D pop-up 立体结构、异形模切，激光等印刷工艺。可以根据品牌定位做高端精装贺卡，也可做经济型礼品贺卡。

Question 8

视频贺卡 / 音乐贺卡电池续航如何？电池可否更换？

Accepted Answer

视频贺卡出厂内置可充电锂电池，通常按连续播放1.5-2小时标准配置容量，可反复充电300次以上。满足礼品场景使用，适合长期反复使用的品牌宣传画册。音乐贺卡通常使用AG10或AG13纽扣电池，根据音源长短和灯光效果选择，通常音乐贺卡播放次数在300次以上，声光贺卡播放200次以上（打样时我们提供产品寿命测试报告）。按欧盟最新标准，我们的音乐贺卡预计10月推出可更换电池的版本。

Question 9

音乐贺卡支持录制自定义语音或背景音乐吗？

Accepted Answer

支持 两种方案： ①预制音频：工厂烧录客户提供的歌曲或声音文件，旁白等； ②可录音版本：终端用户可反复录音保存，翻开贺卡自动播放，录音贺卡也可以加背景音乐。贺卡触发方式可选翻开感应（触发片或磁控开关），光控，按键触发等。

Question 10

视频贺卡支持哪些屏幕尺寸？视频文件格式有什么要求？

Accepted Answer

视频贺卡 LCD 屏幕可选 2.4 寸、2.8 寸、4寸，4.3 寸、5 寸、7 寸和10.1寸。视频推荐 MP4 格式，支持多格式；音频模块支持 WAV/MP3，音频时长可按需设定。我们工程团队可协助转码，保证文件在贺卡机芯上稳定播放。

Question 11

大货生产交期多久？从设计定稿到出货流程是怎样？

Accepted Answer

样品确认 + 稿件定稿后，常规大货交期 10–30 天。 流程：客户提供设计稿与音视频文件 → 工程评估 → 打样 → 客户确认样品 → 开模 / 印刷 + 机芯烧录 → 组装品检 → 打包出货。 贸易条款支持 EXW、FOB、CIF，DAP和DDP。

Question 12

是否可以提供样品？样品费和交期多久？

Accepted Answer

支持寄送样品。现有现货样品可免费，仅收运费；定制打样需要收取打样费，打样周期 2–3天。样品确认 OK 后，打样费可在相应数量的大货订单中返还。客户可申请音乐贺卡样品、视频贺卡样品，查看屏幕音质、印刷和触发效果。 东莞市合盛创意科技有限公司 联系地址：广东省东莞市塘厦镇桥蛟中路68A 贺卡定制业务热线：13714787196 王小姐 1688商城店铺：https://shop7317282975110.1688.com 邮箱：sales@heshengchuangyi.com 咨询贺卡礼品定制报价 东莞市合盛创意科技有限公司（主办备案主体）｜深圳市合盛贺卡制品有限公司（品牌与设计中心）

大货出现质量问题，合盛创意如何售后？

扫码添加合盛微信客服